กระดานเทรดคริปโตใช้ชดเชยขาดทุนและการแข่งขันเพื่อรักษาเทรดเดอร์

เทรดเดอร์ที่ประสบกับการสูญเสียอาจปิดแอปทิ้ง Zoomex ได้สร้างแรงจูงใจให้ผู้ใช้บางรายกลับมา: เครดิตสำหรับการเทรดเพิ่มเติม

การชดเชยขาดทุนเป็นหนึ่งในกลวิธีที่ Fernando Aranda ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Zoomex กล่าวว่ากระดานเทรดต่างๆ ใช้เพื่อรักษาลูกค้า ในการสนทนากับ BeInCrypto ที่งาน TOKEN2049 เขาได้สรุปภาพของภาคส่วนที่อยู่ภายใต้แรงกดดันในการหาเหตุผลให้ผู้ใช้อยู่ต่อ

"ในตลาดนี้ แพลตฟอร์มใหญ่ๆ ส่วนใหญ่เริ่มเสนอสิ่งนี้เพราะพวกเขาเห็นว่าผู้ใช้ไม่ถูกดึงดูดให้อยู่ต่อ พวกเขากำลังย้ายไปยังโบรกเกอร์หรือแพลตฟอร์มนอก Web3" เขากล่าวถึงการที่กระดานเทรดขยายไปสู่ตลาดแบบดั้งเดิม

ข้อมูลล่าสุดแสดงให้เห็นว่าทำไมการมีส่วนร่วมของลูกค้าจึงมีความสำคัญ มูลค่าตามราคาตลาดรวมของคริปโตเพิ่มขึ้น 39.6% ในไตรมาสที่สามของปี 2026 แต่ปริมาณการซื้อขายทันที (spot trading volume) บนกระดานเทรดแบบรวมศูนย์ขนาดใหญ่ 10 อันดับแรกกลับลดลง 14.2% CoinGecko รายงาน

การประเมินมูลค่าที่สูงขึ้นไม่สามารถทำให้เกิดการเพิ่มขึ้นของกิจกรรมการซื้อขายตามสัดส่วน

ตามรอยเทรดเดอร์ที่จากไป

Aranda กล่าวว่าเทรดเดอร์ที่มีประสบการณ์จะมองหาที่อื่นเมื่อคริปโตไม่มีโอกาสที่พวกเขาตามหาอยู่

"เมื่อเราผ่านตลาดขาลง (bear market) เทรดเดอร์จะมองหาสิ่งที่มีความผันผวนสูงกว่า สิ่งที่เคลื่อนไหวเร็วกว่า และโดยทั่วไปพวกเขาจะย้ายไปยังตลาดดั้งเดิม"

นั่นผลักดันให้กระดานเทรดพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ก่อนที่ลูกค้าจะนำเงินทุนของพวกเขาไปที่อื่น

กลยุทธ์ของ Zoomex รวมถึงสัญญาที่เชื่อมโยงกับสินทรัพย์ดั้งเดิมและความพร้อมให้บริการนอกเวลาทำการตลาดมาตรฐาน ตลาดทำนาย (Prediction markets) เป็นอีกหนึ่งจุดเริ่มต้น Aranda ตั้งข้อสังเกตว่าการเปิดตัวในช่วงศึกฟุตบอลโลกดึงดูดผู้คนที่ก่อนหน้านี้ไม่มีความสนใจในคริปโตมากนัก

"สิ่งที่ผมเชื่อคือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์แบบนี้ดึงดูดผู้ใช้ใหม่ๆ ที่ไม่ได้สนใจ Web3 เป็นหลัก — พวกเขามาจาก Web2"

การรักษาผู้ใช้ใหม่เหล่านี้จำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเข้าใจได้

"ถ้าคุณทำให้มันซับซ้อนเกินไป ผู้ใช้จะสับสน"

การแข่งขันเทรดดิ้งสอนเรื่องการยับยั้งชั่งใจได้หรือไม่?

เมื่อผู้ใช้เข้าร่วมแล้ว ชุมชนสามารถเป็นเหตุผลให้กลับมา Aranda กล่าวว่าการแข่งขันแบบทีมของ Zoomex ช่วยให้ผู้เข้าร่วมเรียนรู้จากกัปตันที่มีประสบการณ์

"กัปตันที่เรามีมักมากับชุมชนที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ เพราะพวกเขาต้องการสอน"

เขาอธิบายว่าผู้นำเหล่านั้นชี้แจงวิธีการเปิดสถานะ (open positions) และตั้งคำสั่งที่มุ่งจำกัดความสูญเสีย ซึ่งสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

การแข่งขันยังกระตุ้นให้เกิดกิจกรรม การแข่งขันชิงแชมป์ปี 2026 ของ Zoomex โปรโมทกองรางวัลตามเงื่อนไขสูงถึง 5 ล้าน USDT การจัดอันดับบางส่วนขึ้นอยู่กับปริมาณการซื้อขาย

กัปตันที่มีสิทธิ์อาจได้รับ 20% ของรางวัลของทีม ทำให้พวกเขามีแรงจูงใจทางการเงินควบคู่ไปกับบทบาทการสอน

สิ่งนี้นำไปสู่คำถามเชิงปฏิบัติ: จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการตัดสินใจที่ดีที่สุดของเทรดเดอร์คือการละเว้นจากการเทรด?

Financial Conduct Authority (FCA) แห่งสหราชอาณาจักรได้ตรวจสอบสิ่งจูงใจที่คล้ายคลึงกันในการทดลองปี 2024 ซึ่งมีผู้บริโภคมากกว่า 9,000 คนเข้าร่วม โดยสรุปว่าการแจ้งเตือนแบบพุช (push notifications) และการจับรางวัลอาจเพิ่มความถี่ในการเทรดและพฤติกรรมเสี่ยง การศึกษาไม่ได้ประเมิน Zoomex

การปกป้องของ Aranda ขึ้นอยู่กับคุณภาพของผู้ที่นำทีม

"หากผู้ใช้กำลังเรียนรู้และพวกเขาเปิดรับมัน ผมคิดว่ามันสำคัญทีเดียว"

การ "ชดเชยความสูญเสีย" ซื้ออะไรให้คุณได้บ้าง?

การเรียนรู้อาจมีต้นทุนสูงเมื่อมีเงินจริงเป็นเดิมพัน Zoomex ใช้การชดเชยบางส่วนเพื่อทำให้การลองผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีค่าใช้จ่ายน้อยลงสำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์

"ที่ Zoomex เราพยายามจัดแคมเปญชดเชยขาดทุนทุกเดือน เพื่อว่าหหากผู้ใช้เสียหายจากการเทรด เราสามารถชดเชยส่วนหนึ่งของมัน"

ข้อกำหนดเป็นตัวกำหนดว่าสิ่งนั้นช่วยบรรเทาได้มากเพียงใด แคมเปญตั้งแต่วันที่ 16 กันยายนถึง 13 ตุลาคมมอบให้กับผู้ทำ copy trading ที่มีสิทธิ์สูงถึง 50 USDT ในโบนัสชดเชยสำหรับผลขาดทุนสุทธิที่เกิดขึ้นจริงในสัปดาห์แรก Copy trading คือการสะท้อนสถานะของเทรดเดอร์คนอื่นโดยอัตโนมัติ

โบนัสสามารถหักล้างความสูญเสียจาก copy trading และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง ไม่สามารถถอนหรือแลกเป็นเงินสดได้

สำหรับลูกค้าที่ต้องการทำต่อ เครดิตนั้นสามารถใช้ได้ มูลค่าของมันขึ้นอยู่กับกิจกรรมเพิ่มเติมภายในแพลตฟอร์ม

ต้นทุนที่ดำเนินอยู่ก็มีความสำคัญ "ผู้ใช้ใหม่มักไม่ใส่ใจค่าธรรมเนียม แต่มันสำคัญ" Aranda กล่าว โปรโมชั่นเป็นเรื่องชั่วคราว ค่าธรรมเนียมยังคงเป็นส่วนหนึ่งของผลลัพธ์ของทุกการเทรด

บอทสามารถทำให้การอยู่ต่อง่ายขึ้น

กระดานเทรดต่างๆ ก็กำลังทำงานเพื่อลดความพยายามที่เกี่ยวข้องในการเทรด Aranda มองว่าคุณค่าในทันทีของ AI คือการกลั่นกรองข้อมูลที่ลูกค้าทั่วไปพบว่าจัดการได้ยาก

"เทรดเดอร์ทุกคนบน Zoomex สามารถเชื่อมต่อบอทของพวกเขาและเทรดได้โดยตรง"

เขาอธิบายว่า Zoomex เป็นประตูสำหรับนักพัฒนาภายนอก ให้ลูกค้านำเครื่องมือมาบนกระดานเทรด สิ่งนั้นทำให้เทรดเดอร์มีความยืดหยุ่นมากขึ้นโดยไม่ต้องบังคับพวกเขาโยกย้ายเงินทุนสำหรับแต่ละกลยุทธ์ใหม่

มันยังสร้างความรับผิดชอบให้กับแพลตฟอร์ม Aranda กล่าวว่าผู้ใช้ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าขีดจำกัดเลเวเรจและขนาดสถานะ เขายอมรับว่า "เครื่องมือเหล่านี้ทำกำไรได้แต่ก็สามารถสร้างความสูญเสียได้เช่นกัน"

การเข้าถึงบอทช่วยให้ลูกค้ามีวิธีการเทรดอีกวิธี การที่มันช่วยปรับปรุงผลลัพธ์หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับกลยุทธ์และการควบคุมที่อยู่รอบมัน

อะไรทำให้คนอยู่ต่อหลังจากโบนัสสิ้นสุด?

เมื่อถูกถามว่าอะไรรักษาลูกค้าให้อยู่ต่อหลังจากแคมเปญสิ้นสุด Aranda เริ่มต้นด้วยความไว้วางใจ เขาชี้ไปที่งานด้านความปลอดภัยภายนอกและกล่าวว่าทีมผลิตภัณฑ์ต้องปรับปรุงอยู่เสมอ ไดเรกทอรีสาธารณะของ Hacken แสดงรายการการประเมินความปลอดภัยสำหรับ Zoomex

คำอธิบายของเขาเกี่ยวกับข้อเสนอแนะของลูกค้านั้นธรรมดากว่านิดหน่อย และมีนัยยะมากกว่า

"ทุกเดือนเราส่งแบบฟอร์มข้อเสนอแนะหรือแบบสำรวจ เราพยายามรับฟัง ทุกครั้งที่พวกเขาให้คำแนะนำ แม้นว่าจะรุนแรงแค่ไหนก็ตาม เราพยายามรวมเข้าไปในผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์ม"

สำหรับลูกค้า คำมั่นสัญญานั้นง่ายที่สุดที่จะประเมินเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด วิธีการที่กระดานเทรดจัดการปัญหาเกี่ยวกับออร์เดอร์นั้นสามารถมีความสำคัญยาวนานหลังจากที่รางวัลสำหรับการวางออร์เดอร์นั้นได้ถูกใช้ไปแล้ว