どのようにお手伝いできますか？

カスタマーサポートが必要な理由

• 入出金関連：資金処理の遅延、支払い方法、手数料に関するご質問
• 技術的な問題：プラットフォームへのログイン不可、取引執行または注文処理の遅延
• アカウント管理：口座開設、本人確認、パスワードの再設定、セキュリティに関するサポート
• 取引サポート：プラットフォーム機能の説明、追証、取引に関するヘルプ
• 一般的なお問い合わせ：スプレッド、手数料、プロモーション活動、教育リソースなど

Bifuカスタマーサポートチームの対応時間：

お問い合わせ方法

ライブチャット：Bifuアプリまたはウェブサイトのライブチャット機能で、迅速なサポートを受けることができます。
 

メールサポート：詳細なお問い合わせは、公式サポートメールアドレス enquiries@bifu.co までお送りください。24～48時間以内に返信いたします。

ソーシャルメディア：FacebookやTwitterなどのプラットフォームでBifuをフォローして、最新情報やサポートをご確認ください。

ヘルプセンターとよくある質問：よくある質問については、ヘルプセンターをご利用いただくと、迅速に回答を見つけて時間を節約できます。

スムーズなコミュニケーションのためのヒント

• アカウント情報を準備しておきましょう。
• 問題を明確かつ簡潔に説明してください。
• エラーメッセージやスクリーンショットがある場合は、ご提供ください。