銀行株、AIパスワードを巡る不安で220億ドル下落

Axiosが、銀行の顧客がAIエージェントに口座へのアクセスを許可していた——大半の銀行の利用規約違反にあたる——と報じた後、数時間のうちに、JPMorgan、Morgan Stanley、Wells Fargo、Citi、Bank of Americaの合計時価総額は228億ドル下落した。

昨日の寄り付きまでに、JPMorganは時価総額から700億ドル以上が消失していた。一方、Wells Fargoは400億ドルを失った。

顧客はAIシステムにパスワードやログイン情報を共有しており、これは大半の銀行が禁止している行為だ。ボットが実際の送金を開始しようとする光景は投資家を動揺させた。

Axiosはさらに、一部のボットは対応する顧客の指示なしに動作したと指摘し、中には銀行のヘルプデスクに電話をかけたものもあった。

銀行、AIに口座アクセスを委ねることに警鐘

株価は取引終了までに寄り付きからの下落を一部取り戻したものの、完全には回復しなかった。

Morgan Stanleyは寄り付きで1.9%安となり、終値でも1.6%安にとどまった。Citiは1.3%のギャップダウンで始まり、1%安で終えた。

「顧客は誰にもユーザー名とパスワードを渡すべきではありません。当社は、顧客のニーズを満たしながら口座を安全に保つために、オープンバンキング事業者を通じた安全で顧客が承認したデータ共有を支持します」とChaseの広報担当者は述べた。

Wells Fargoは、未承認のエージェントが顧客口座にアクセスするのを防ぐ措置を実施したと述べた。

業界紙American Bankerは、Morgan StanleyがAI侵害を受けたと誤って主張した記事を訂正したが、同行の広報担当者の否定は、昨日の株価回復にはほとんど役立たなかった。