Sự cố toàn cầu Microsoft 365 buộc tài chính Nhật Bản quay lại dùng fax

Các bộ phận trong lĩnh vực tài chính của Nhật Bản buộc phải dựa vào một phương thức liên lạc truyền thống sau một sự cố toàn cầu của Microsoft. Những người tham gia thị trường đã chuyển sang dùng fax sau khi hệ thống email Outlook, vốn được sử dụng để xác nhận chi tiết giao dịch, không thể truy cập được.

Sự gián đoạn, bắt đầu từ thứ Năm, đã ảnh hưởng đến các ứng dụng kinh doanh Microsoft 365 trên toàn cầu, bao gồm Teams, SharePoint, Copilot và Outlook. Vào thời điểm cao điểm của sự cố, Downdetector đã ghi nhận hơn 130.000 báo cáo liên quan đến Outlook từ Hoa Kỳ.

Tác động của sự cố đến thị trường tài chính Nhật Bản

Nikkei đưa tin rằng sự cố đã gây ra gián đoạn trên thị trường tài chính Nhật Bản. Một công ty môi giới phụ thuộc vào nền tảng email của Microsoft đã chỉ thị cho một công ty quản lý tài sản trong nước tạm ngừng đặt lệnh, theo một nguồn tin từ bàn giao dịch.

Ngoài ra, các quỹ đầu tư đã hoãn công bố giá trị tài sản ròng của họ. Thư ký trưởng Nội các phó Masanao Ozaki đã xác nhận rằng cơ sở hạ tầng CNTT dùng chung của chính phủ, do Cục Kỹ thuật số quản lý, cũng đã bị gián đoạn.

Nguyên nhân cơ bản vẫn chưa được xác định. Microsoft cho biết các máy chủ của họ đã không vượt qua được các kiểm tra sức khỏe tự động và một quy trình cốt lõi chịu trách nhiệm thiết lập các kết nối an toàn đã bị quá tải.

Công ty nói thêm rằng các máy chủ đã phục hồi thường xuyên bị sập lại khi lưu lượng truy cập tiếp tục. Văn phòng Microsoft tại Nhật Bản báo cáo rằng họ không tìm thấy bằng chứng nào cho thấy một cuộc tấn công mạng.

Tác động không chỉ giới hạn ở Nhật Bản. ABC News đưa tin rằng một số công nhân Úc cũng đã quay lại sử dụng máy fax. Ashwin Pal, một đối tác tại RSM Australia, ước tính rằng các doanh nghiệp địa phương phải đối mặt với chi phí lên tới hàng tỷ đô la Úc.

Chúng tôi đang tiếp tục làm việc để khôi phục các máy chủ frontend đồng thời thực hiện các hành động tối ưu hóa lưu lượng truy cập tiếp theo để cải thiện độ ổn định dịch vụ và tăng dung lượng. Một bản cập nhật toàn diện hơn có thể được tìm thấy tại MO1550821 trong trung tâm quản trị Microsoft 365, cũng như…

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 13 tháng 11, 2026

Sự cố Microsoft này xảy ra sau một loạt các sự cố tại các nhà cung cấp công nghệ lớn. Một sự cố riêng biệt vào tháng 9 đã làm gián đoạn dịch vụ của ChatGPT, Claude và Grok. Trong lĩnh vực tiền điện tử, mô hình này làm sống lại cuộc thảo luận về các vấn đề tập trung hóa trong Web3.

Phố Wall không nao núng trước sự cố

Nhật Bản vẫn có một ngành công nghiệp nội địa cho công nghệ fax. Brother, Canon và Ricoh vẫn tiếp thị máy fax và máy in tích hợp chức năng fax. Tuy nhiên, fax không còn là mảng kinh doanh chính của bất kỳ công ty nào trong số này.

Giá cổ phiếu của Microsoft kết thúc ngày thứ Năm tăng nhẹ, không bị ảnh hưởng bởi sự gián đoạn, trước khi giảm trong giao dịch qua đêm. Cổ phiếu vốn đã chịu áp lực sau khi Microsoft vượt qua Nvidia về vốn hóa thị trường hồi đầu tuần.

Tuy nhiên, một sự cố quy mô lớn như thế này cho thấy sự mong manh của cơ sở hạ tầng tài chính. Một điểm yếu duy nhất có thể làm ngưng trệ các hệ thống quan trọng, như một sự cố hỏng hệ thống làm mát tại một trung tâm dữ liệu của CME đã minh họa vào năm ngoái.