加密貨幣平台追求日常金錢應用程式的地位

即使沒有需要進行付款，ChangeNOW 的策略合作總監 Martin Masser 偶爾也會打開他的銀行應用程式。有時他只是想查看自己的可用資金。

「我經常查看我的銀行應用程式，」擔任 ChangeNOW 策略合作總監的 Masser 在新加坡 TOKEN2049 的一場訪談中解釋道。

數位資產平台正瞄準用戶日常習慣中的那個相同位置。它們的「超級應用程式」概念將代幣交換與支付、貸款等功能結合，為用戶提供在交易之間回頭使用應用程式的動機。然而，這些服務是否能真正成為日常習慣仍是個懸而未決的問題。

沒有交易需求時，什麼能吸引用戶回訪？

當被問及是否存在對加密貨幣超級應用程式的需求時，Masser 首先指出代幣交換的局限性。一部分交易者持續買賣，其他人可能每隔幾天或每週才進行一次交換。

他以查看收益和回顧過去交易為例，說明在無新交易意圖時開啟應用程式的動機。他將之與銀行業界類比，在銀行業，客戶檢視資金但不轉帳的現象十分普遍。

「你獲得的使用場景越多，你就會越常使用，」他說道。

Kaiko 2026 年的研究描繪了交易所如何擴展至更廣泛的金融生態系統，將交易餘額與收益工具及支出服務連結起來。將這些活動整合在單一平台內，能增加其留住客戶及客戶所持資金的機會。

Masser 提供了這種用戶行為的例子，但訪談並未提供任何留客統計數據來說明這個趨勢在 ChangeNOW 的普遍程度。

單一回訪原因是否能滿足所有人的需求？

一個超級應用程式可以提供多種金融工具和功能。它是否需要單一且重複的用戶活動作為主要功能？Masser 指出，不同客戶可能會在同一個產品上培養出不同的使用習慣。

「人們使用應用程式的方式截然不同，」他表示。Masser 引用他在銀行產品開發領域的經歷補充說：「我們不是用戶。」

查看餘額的人可能對貸款產品不感興趣。高頻交易者可能更注重交易成本。Masser 提及 ChangeNOW Pro 中的反洗錢（AML）錢包篩查功能是打擊洗錢風險的機制之一。

他的論述考慮到了較不活躍的用戶。一個應用程式可以在一個人所有的財務活動中變得有價值，而不需要像通訊平台那樣持續的參與。

是什麼阻礙了金錢轉帳不再需要那麼多應用程式？

對某些用戶來說，吸引力非常實際。他們在某一條區塊鏈上收到 USDT，但需要在另一條網路上使用它。

Masser 將這種情況描述為客戶經常提出的問題。對收款者看似直接的轉帳，實際上可能需要跨越不同鏈去處理未知的程序。

他分享了一個個人例子：在一個平台上購買數位資產，然後將其轉移到其他地方執行交換。將這些階段合併到一個環境中，也可以幫助用戶找到符合其不斷變化的需求的功能。

「將一切集中在一個地方要容易得多，」他表示。

這就是支持更全面應用程式功能上的論證：盡量減少完成單一金融任務所需的不同步驟。只有在導航功能同時得到簡化的前提下，引入額外服務才是有益的。

超級應用程式在何時會變得雜亂無章？

這種情況帶出了設計問題。採訪者問 Masser，平台如何在持續新增功能的同時，不讓使用者介面感到過於擁擠。

「增加對產品沒有意義的功能是毫無意義的，」Masser 表示。

他以在加密貨幣應用程式內訂 McDonald's 為例，說明一個可能顯得不協調的功能。他的標準是這些服務是否一致，並允許用戶在某一活動和另一活動之間平順轉換。

這樣的邏輯對成長施加了限制。每個額外功能都要求用戶掌握一個新的選項。一個承諾簡潔的服務有可能不知不覺地變得更加難用。

Telegram 的用戶基礎無法保證客戶

Masser 之前在 TON 基金會工作時，親眼目睹了一種不同的信念被證明是錯誤的：認為利用龐大的受眾就自然會導向一個成功的產品。

他回憶起有些團隊在 Telegram 內發布應用程式，指望該平台的廣泛分佈來吸引用戶。但據 Masser 說，他們後來感到挫折地說：「Martin，我們沒有用戶。」

他的回答很直接：「你們做過任何行銷嗎？」

他指出，有效的團隊花時間了解市場需求，並積極與該受眾建立聯繫。這個經驗教訓影響了他現在向開發者提出的關於產品目標和成功定義的問題。

「僅僅因為你認為自己擁有大量受眾，並不代表你就會自然擁有一個成功的產品。」

合作夥伴公告結束後會發生什麼？

同樣的原則也適用於合作夥伴關係，而這是 Masser 在 ChangeNOW 的關注領域。

「你不會想要一個合作夥伴關係只是為了讓你的名字出現在新聞稿上，」他表示。

他概述了持續努力的必要性，以掌握合作夥伴的客戶基礎，並協助將產品與其受眾匹配。一家公司可能從整合交換功能開始，然後在後續階段引入支付服務。

開發者可以通過 ChangeNOW 的 API 將其服務整合到自己的軟體中。Masser 指出，這種方法可以讓團隊避免自行開發這些功能，以及處理對新興區塊鏈的持續支援。

「也許你一開始擁有的不是最終產品，」他表示。他對合作夥伴關係的看法容許產品在發布後發生變化。

「加密貨幣」標籤最終是否會淡化？

穩定幣為此目標提供了一個真實世界的測試。近期分析預測，穩定幣支付在 2026 年前八個月至少達到 4010 億美元，較去年同期成長 42%。

其中約 58% 到 64% 的支付量來自企業，意味著數據顯示消費者使用並不廣泛。

Masser 參考了某些司法管轄區，在這些地區穩定幣已成為日常金融生活中更常規的工具，以此作為擴展服務不僅僅是儲存或交易代幣的理由。

被問及五年後加密貨幣超級應用程式的成功衡量標準，他回答說：「人們在日常生活中使用它，但沒有意識到這是一個加密貨幣超級應用程式。」

對於開發這些平台的企業來說，成功在於在日常金融習慣中佔有一席之地。用戶必須有理由開啟應用程式，即使沒有計劃進行交易。