Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Giới thiệu về Bifu
An toàn & Tuân thủ
Giáo dục & Hỗ trợ
Hướng dẫn Giao dịch
Cộng đồng Ngoại hối
Câu hỏi thường gặp về Tài khoản và Nạp/Rút tiền
29/09/2025 02:12:42
Q1: Tôi có thể có bao nhiêu tài khoản forex thật?
- Mỗi người dùng có thể mở tối đa ba tài khoản forex thật, với đòn bẩy cố định là 500x và 1000x.
- Để mở tài khoản mới, tất cả các tài khoản đã mở trước đó phải có số dư dương.
Q2: Làm thế nào để mở tài khoản demo?
- Không cần tạo riêng. Tài khoản demo sẽ tự động hiển thị trong phần "Tài khoản".
- Mỗi người dùng có thể có một tài khoản demo với đòn bẩy cố định là 500x.
Q3: Bifu hỗ trợ những phương thức nạp và rút tiền nào?
- Bifu hỗ trợ nhiều loại tiền pháp định và tiền điện tử cho việc nạp và rút tiền. Các loại tiền pháp định phổ biến bao gồm USD, EUR, GBP, SGD, v.v. Chúng tôi hỗ trợ nạp USDT qua mạng ERC20, BEP20 và TRC20.
- Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi nạp tiền. Nhấp vào "Nạp tiền" mà không hoàn thành KYC sẽ bị chặn. Người dùng vẫn có thể nạp tiền trong khi quá trình xác minh KYC đang diễn ra.
- Việc rút tiền thường mất 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng.
Q4: Tôi nên làm gì nếu gặp sự cố với việc nạp hoặc rút tiền?
- Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin tài khoản của bạn để đảm bảo chính xác.
- Nếu việc rút tiền của bạn bị trì hoãn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Bifu (enquiries@bifu.co) để được hỗ trợ.