澳大利亚四大银行遭遇服务中断和用户投诉

宕机分析网站 Downdetector 上的用户报告显示，澳大利亚“四大银行”要么完全宕机，要么正面临问题。

今天，西太平洋银行公司及其子公司圣乔治银行、澳大利亚联邦银行、澳大利亚国民银行和澳新银行的用户报告数量均有上升，其他几家银行也是如此。

不过，大多数社交媒体投诉集中在西太平洋银行和圣乔治银行。

一位西太平洋银行的客户表示，他们无法进行银行卡支付、无法访问银行应用，也无法给银行打电话。

其他用户也表达了类似的抱怨，一些人批评西太平洋银行在事件中沟通极少。

西太平洋银行称服务中断很可能是技术问题

有用户猜测这是恶意攻击者所为，但西太平洋银行告诉 10 News，此次服务中断似乎是“技术故障，而非黑客攻击”的结果。

据西太平洋银行称，问题影响其应用、网上银行功能和 PayID。

该行还对造成的不便表示歉意，并表示其“团队正在努力尽快恢复这些服务”。

更新：我们了解到部分客户在使用应用、网上银行和 PayID / Osko 支付时仍遇到间歇性问题。呼叫中心等待时间比平时更长。

我们对造成的不便深表歉意，并将在本页面提供进一步更新。 https://t.co/kPBm9aqTGB

— 西太平洋银行 (@Westpac) 2026 年 11 月 10 日

上周，128 家日本信用金库因“设备故障”出现服务中断，故障源自信金中央金库。

英国银行上个月也因谷歌云数据中心的“供电事件”出现服务中断。

在这两次事件中，用户都无法进行各种交易。