オーストラリアのメガバンク4行でシステム障害、ユーザーから苦情

障害分析サイトDowndetectorのユーザーレポートによると、オーストラリアの「メガバンク4行」がダウンしているか、問題に直面している。

本日、Westpac Bank Corporation、その子会社St George's Bank、Commonwealth Bank、National Australia Bank、ANZ Bankでユーザーレポートが増加しており、他の数行でも同様の傾向が見られる。

しかし、ソーシャルメディア上の苦情のほとんどはWestpacとSt George's Bankに集中している。

Westpacの顧客は、カード支払いができない、銀行アプリにアクセスできない、銀行に電話できないと述べている。

他のユーザーも同様の苦情を表明しており、中にはWestpacが障害に関する情報提供をほとんど行っていないと批判する声もある。

Westpac、障害は技術的な問題の可能性

あるユーザーは悪意のある人物が原因ではないかと推測したが、Westpacは10 Newsに対し、障害は「技術的な不具合であり、ハッキングではない」結果であると述べた。

Westpacによると、問題はアプリ、オンラインバンキング機能、PayIDに影響を及ぼしている。

同行はまた、不便を謝罪し、「チームはこれらのサービスをできるだけ早く復旧するために作業中」と述べている。

更新：一部の顧客がアプリ、オンラインバンキング、PayID / Osko決済で断続的な問題を引き続き経験していることを認識しています。コールセンターの待ち時間は通常より長くなっています。

ご不便をおかけして申し訳ございません。今後の最新情報はこちらでお知らせします。 https://t.co/kPBm9aqTGB

— Westpac (@Westpac) 2026年11月10日

先週、128の日本の信用金庫が信金共同センターを原因とする「機器の不具合」により障害に見舞われた。

英国の銀行も先月、Google Cloudデータセンターでの「電力事故」により障害が発生した。

いずれのケースでも、ユーザーは様々な取引を行うことができなかった。