Bốn ngân hàng lớn nhất Australia gặp sự cố gián đoạn và bị khiếu nại từ người dùng

Báo cáo người dùng trên Downdetector, trang web phân tích sự cố, cho thấy bốn ngân hàng lớn (Big Four) của Australia đang gặp sự cố hoặc đối mặt với vấn đề.

Hôm nay, Westpac Bank Corporation, công ty con St George's Bank, Commonwealth Bank, National Australia Bank và ANZ Bank đều ghi nhận số lượng báo cáo người dùng tăng lên, cùng với một số ngân hàng khác.

Tuy nhiên, hầu hết khiếu nại trên mạng xã hội tập trung vào Westpac và St George's Bank.

Một khách hàng của Westpac cho biết họ không thể thanh toán qua thẻ, truy cập ứng dụng ngân hàng hoặc gọi điện cho ngân hàng.

Những người dùng khác cũng bày tỏ khiếu nại tương tự, và một số chỉ trích Westpac vì không cung cấp thông tin đầy đủ về sự cố.

Westpac cho biết sự cố có khả năng là vấn đề kỹ thuật

Một người dùng phỏng đoán rằng có thể có kẻ xấu đứng sau vấn đề, nhưng Westpac nói với 10 News rằng sự cố dường như là kết quả của "trục trặc kỹ thuật, không phải bị hack."

Theo Westpac, các vấn đề ảnh hưởng đến ứng dụng, tính năng ngân hàng trực tuyến và PayID.

Ngân hàng cũng xin lỗi vì sự bất tiện và cho biết "các nhóm đang làm việc để khôi phục các dịch vụ này nhanh nhất có thể."

Cập nhật: Chúng tôi biết một số khách hàng vẫn đang gặp sự cố gián đoạn với Ứng dụng, Ngân hàng trực tuyến và thanh toán PayID / Osko. Thời gian chờ tổng đài lâu hơn bình thường.

Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện và sẽ cập nhật thêm tại đây. https://t.co/kPBm9aqTGB

— Westpac (@Westpac) 10 tháng 11, 2026

Tuần trước, 128 hiệp hội tín dụng Nhật Bản đã gặp sự cố bắt nguồn từ Trung tâm Liên hợp Shinkin do "sự cố thiết bị."

Các ngân hàng Anh cũng gặp sự cố vào tháng trước do "sự cố điện" tại một trung tâm dữ liệu Google Cloud.

Trong cả hai trường hợp, người dùng đều không thể thực hiện nhiều giao dịch khác nhau.